《南康區(qū)民意速辦改革工作方案（試行）》政策解讀稿

    一、發(fā)布背景

    為深入貫徹以人民為中心的發(fā)展理念,，依據(jù)市級(jí)相關(guān)文件的指導(dǎo),，南康區(qū)在今年初正式發(fā)布了《南康區(qū)民意速辦改革工作方案（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《工作方案》）。該方案的制定,，旨在持續(xù)優(yōu)化民意訴求平臺(tái)和辦理機(jī)制,，進(jìn)一步提升保障群眾權(quán)益的水平，構(gòu)建“民有所呼,、我有所應(yīng)”的社會(huì)綜合治理共建共治共享的新格局,，實(shí)現(xiàn)民意訴求從“回復(fù)好”向“辦好”的根本性轉(zhuǎn)變。

    二,、涉及范圍

    《南康區(qū)民意速辦改革工作方案（試行）》涉及全區(qū)19個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn),、街道）、73個(gè)區(qū)屬（駐區(qū)）單位職能劃分,。

    三,、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

    南康區(qū)民意速辦改革工作嚴(yán)格按照《贛州市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)贛州市民意速辦改革工作方案（試行）的通知》（贛市政府辦公室字〔2023〕106 號(hào)）文件要求，落實(shí)相關(guān)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),。

    四,、主要內(nèi)容

《工作方案》分為三個(gè)部分，包括總體目標(biāo),、主要任務(wù),、保障措施,。

    （一）總體目標(biāo)

    強(qiáng)調(diào)以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，注重限時(shí)響應(yīng)和問(wèn)題源頭治理,，實(shí)現(xiàn)多端受理,、全量匯聚、統(tǒng)一分撥,、統(tǒng)一回復(fù),、統(tǒng)一評(píng)價(jià)的工作機(jī)制。工作目標(biāo)是到2024年10月底前,，贛州市本級(jí)建立民意訴求匯聚系統(tǒng)平臺(tái)，我區(qū)各成員單位需按市級(jí)要求的辦理方式進(jìn)行辦理,，并完善工作機(jī)制,，制定《南康區(qū)民生訴求職責(zé)清單》，出臺(tái)民意速辦相應(yīng)的工作規(guī)程,。提升群眾訴求化解能力,，增強(qiáng)人民群眾的獲得感和幸福感。

    （二）主要任務(wù)

    主要任務(wù)包括搭建高效組織運(yùn)行體系和完善民意速辦工作機(jī)制,。組織運(yùn)行體系方面,，成立專項(xiàng)工作組，明確分撥工作責(zé)任,，組建快速處置隊(duì)伍,，確保民意訴求7×24小時(shí)響應(yīng)。工作機(jī)制方面,，健全精準(zhǔn)快速派單機(jī)制,，完善訴求處置和考核問(wèn)責(zé)機(jī)制，強(qiáng)化媒體輿論監(jiān)督,，確保訴求得到快速辦理和高效處置,。

    （三）保障措施

    強(qiáng)調(diào)提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,，確保民意速辦改革工作順利進(jìn)行,。同時(shí)，加強(qiáng)資金保障,，確保改革所需經(jīng)費(fèi)得到科學(xué)合理保障,。

    五、總結(jié)

    《南康區(qū)民意速辦改革工作方案（試行）》的出臺(tái),，是南康區(qū)在推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化,、提升政府服務(wù)效能方面的重要舉措。通過(guò)構(gòu)建高效的組織運(yùn)行體系和完善的工作機(jī)制,，南康區(qū)將進(jìn)一步提升民意訴求的辦理效率和質(zhì)量,，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)。

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