各省,、自治區(qū),、直轄市人民政府，國務院各部委、各直屬機構：
《公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定制定辦法》已經國務院同意,，現印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行,。
國務院辦公廳
2020年12月7日
（此件公開發(fā)布）
公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定制定辦法
第一條 為了建立健全公共企事業(yè)單位信息公開制度,，深入推進公共企事業(yè)單位信息公開，加強對公共企事業(yè)單位的監(jiān)督管理,，提升公共企事業(yè)單位服務水平,，更好維護人民群眾切身利益，助力優(yōu)化營商環(huán)境,，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》有關規(guī)定,，制定本辦法。
第二條 國務院有關主管部門應當根據《中華人民共和國政府信息公開條例》第五十五條和本辦法的要求,，制定或者修訂教育,、衛(wèi)生健康、供水,、供電,、供氣、供熱,、環(huán)境保護,、公共交通等領域的公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定。
全國政府信息公開工作主管部門根據經濟社會發(fā)展情況和工作實際,，逐步擴大本辦法適用范圍,。
第三條 制定公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，堅持依法依規(guī)、便民實用,、穩(wěn)步推進的原則,。
第四條 公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定應當對適用主體作出界定，可以普遍適用于本領域所有公共企事業(yè)單位,，也可以只適用于本領域部分公共企事業(yè)單位,。條件具備的,，可以列出適用主體清單。
公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定適用主體重點包括：具有市場支配地位,、公共屬性較強,、直接關系人民群眾身體健康和生命安全的公共企事業(yè)單位，或者與服務對象之間信息不對稱問題突出,、需要重點加強監(jiān)管的公共企事業(yè)單位,。
第五條 公共企事業(yè)單位信息公開的方式，以主動公開為主,，原則上不采取依申請公開的方式,。公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定對依申請公開作出規(guī)定的，應當明確辦理期限,、處理方式,、監(jiān)督救濟渠道等內容，確保依申請公開程序具備可操作性,。
公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定應當要求公共企事業(yè)單位設置信息公開咨詢窗口,，建立健全相應工作機制，加強溝通協商,，限時回應關切,，優(yōu)化咨詢服務，滿足服務對象以及社會公眾的個性化信息需求,。信息公開咨詢窗口設置方式,，以開通熱線電話或者網站互動交流平臺、接受現場咨詢等為主,，注重與公共企事業(yè)單位客戶服務熱線,、移動客戶端等的融合,，避免不當增加公共企事業(yè)單位負擔,。
第六條 公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定應當根據實際情況靈活確定公開渠道，并對加強日常管理維護提出要求,。在確定公開渠道時,，應當堅持務實管用、因地因事制宜的原則,，防止“一刀切”,。
第七條 公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定應當以清單方式明確列出公開內容及時限要求，并根據實際情況動態(tài)調整,。
在確定公開內容時,，應當堅持既盡力而為又量力而行，重點包括下列信息：
（一）與人民群眾日常生產生活密切相關的辦事服務信息,；
（二）對營商環(huán)境影響較大的信息,；
（三）直接關系服務對象切身利益的信息,；
（四）事關生產安全和消費者人身財產安全的信息；
（五）社會輿論關注度高,、反映問題較多的信息,；
（六）其他應當公開的重要信息。
公開內容原則上以長期公開為主,，如果涉及公示等階段性公開的內容,，應當予以區(qū)分并作出專門規(guī)定。
第八條 公共企事業(yè)單位信息公開的監(jiān)督方式,，以向各級主管部門申訴為主,，原則上不包括申請行政復議或者提起行政訴訟。法律,、行政法規(guī)另有規(guī)定的,，從其規(guī)定。
各級主管部門應當建立專門工作制度,，明確處理期限,，依法及時處理對有關公共企事業(yè)單位信息公開的申訴。
第九條 公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定應當包括專門的責任條款,，通過通報批評,、責令整改、行政處罰等方式強化責任落實,。公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定設定的行政處罰,，以相關法律、行政法規(guī)授予有關主管部門的行政處罰權為依據,。
第十條 制定公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定,，應當堅持科學立法、民主立法,，充分聽取服務對象,、公共企事業(yè)單位、行業(yè)協會,、群眾代表,、專家學者等各方面意見，積極采納合理建議,。
第十一條 公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定應當妥善處理好信息公開與國家秘密,、公共安全、產業(yè)安全,、商業(yè)秘密,、個人信息保護等其他重要利益的關系，注意區(qū)分信息公開與業(yè)務查詢服務事項。
第十二條 公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定應當加強與上市公司信息披露,、企業(yè)信息公示等相關制度的銜接,，綜合考慮法律、行政法規(guī),、規(guī)章關于本領域公共企事業(yè)單位信息公開的規(guī)定,。
第十三條 公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定應當以規(guī)章的形式制定。制定規(guī)章條件暫不成熟的,，可以先制定規(guī)范性文件,，并在條件成熟后盡快制定規(guī)章。
第十四條 本辦法由全國政府信息公開工作主管部門負責解釋,。
第十五條 本辦法自2021年1月1日起施行,。
