近日
市工程質(zhì)量管理服務(wù)中心發(fā)文推廣
我區(qū)住宅工程“先驗房后收房”
試點工作的經(jīng)驗做法
為推動住宅工程高質(zhì)量交付,，區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局圍繞“建設(shè)人民滿意的好房子”工作部署,，指導(dǎo)在建項目貫徹落實“先驗房后收房”制度，通過實施質(zhì)量信息公開,、“業(yè)主開放日”,、竣工預(yù)驗收信息公示等舉措，全力推進我區(qū)“好房子”建設(shè),，不斷提升百姓的獲得感,、幸福感。
01
推行工程質(zhì)量信息公開,，工程質(zhì)量“公開透明”
根據(jù)省住建廳印發(fā)的《關(guān)于推行住宅工程質(zhì)量信息公開工作的指導(dǎo)意見》及市住建局印發(fā)的《贛州市住宅工程質(zhì)量信息公開實施方案》文件精神,，嚴(yán)格落實住宅工程質(zhì)量信息公開工作要求，持續(xù)推進工程質(zhì)量信息動態(tài)更新,，不斷豐富工程質(zhì)量信息公開新內(nèi)涵,。2024年，我區(qū)共有9個住宅工程項目（建筑面積104.35萬平方米）實施質(zhì)量信息公開,，并以南山原著（一期）,、新語南山等項目為載體，通過程序公示,、材料公示,、工藝公示,、樣板公示等，著力打造住宅工程質(zhì)量信息公開示范標(biāo)桿,，讓住宅工程質(zhì)量“公開透明”,。
2024年4月，省城鎮(zhèn)發(fā)展服務(wù)中心黨委書記梁衛(wèi)明一行在我區(qū)開展全省工程質(zhì)量監(jiān)督管理調(diào)研工作,。調(diào)研組先后來到南山原著一期,、新語南山項目進行現(xiàn)場調(diào)研。在新語南山項目部召開住宅工程質(zhì)量信息公開座談會,，區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局就強化質(zhì)量管控,、暢通業(yè)主開放、搭建質(zhì)量信息公開平臺,、拓寬質(zhì)量信息公開維度等內(nèi)容作了交流發(fā)言,。
02
落實住宅分戶驗收制度，工程質(zhì)量“戶戶過篩”
在住宅工程完工后,，竣工驗收前，由參建單位制定詳細的分戶驗收工作方案,，明確分戶驗收標(biāo)準(zhǔn),、驗收流程、驗收人員,、驗收要求等內(nèi)容,，按照“逐棟逐戶”的原則開展分戶驗收。在分戶驗收自檢合格的基礎(chǔ)上,，由監(jiān)督人員組織工程質(zhì)量專家,、業(yè)主代表，對分戶驗收按照總戶數(shù)不低于5%的比例,，進行隨機抽查核驗,。分戶驗收作為竣工預(yù)驗收公示的前提，同時作為工程質(zhì)量信息公開的重要內(nèi)容,，向社會進行公布,。
2024年我區(qū)共有9個住宅項目共計2086戶進行了分戶驗收。在驗收過程中,，各方人員嚴(yán)格按規(guī)范要求逐戶進行排查,，確保業(yè)主權(quán)益得到最大保障。
03
開展“業(yè)主開放日”,，實現(xiàn)“所見即所得”
在建設(shè)過程中,，適時開展“業(yè)主開放日”活動。由建設(shè)單位組織施工,、監(jiān)理等單位制定“業(yè)主開放日”活動方案,，明確開放時間,、開放區(qū)域、開放內(nèi)容,。業(yè)主開放日活動,，通過組織業(yè)主現(xiàn)場參觀園林景觀實體樣板、入戶大廳裝修樣板,、戶內(nèi)主體結(jié)構(gòu)樣板,、戶內(nèi)裝飾裝修樣板、地下室裝修樣板等實體樣板,，對發(fā)現(xiàn)的不足和短板及時有效地向參建單位進行反饋,，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
2022年,，我區(qū)遠洋紅星商住綜合體項目開展“業(yè)主開放日”活動前,，共交付600余戶，其中有100余戶投訴,。開展“業(yè)主開放日”后,，共交付1400戶，僅有1戶質(zhì)量投訴（該業(yè)主在外地未參與“業(yè)主開放日”活動）,。2023年,，南山原著一期項目通過“業(yè)主開放日”活動，在房地產(chǎn)市場下行的艱難形勢下,，實現(xiàn)了住宅工程交付質(zhì)量“零投訴”,。2024年，濱江云宸一期一標(biāo),、佳興·濱江院子一期,、新語南山等三個項目開展了“業(yè)主開放日”活動，共1366戶業(yè)主約2230人參加了為期十天的活動,，活動現(xiàn)場總計為734戶解決了613條問題,。
04
運用“預(yù)驗收信息公示”，搭建“橋梁紐帶”
在項目竣工驗收前,，將住宅工程預(yù)驗收信息,，通過區(qū)政府信息公開網(wǎng)、“南康住建”公眾號等方式進行線上為期10天的掛網(wǎng)公示,。同時,，建設(shè)單位通過銷售現(xiàn)場和施工現(xiàn)場公示欄、業(yè)主家書等形式同步進行線下公式,。公示期間,，項目參建單位安排專人“一對一”對接業(yè)主，及時收集業(yè)主反饋問題,，在竣工驗收前全部整改到位,?？⒐ゎA(yù)驗收公示制度，有效搭建了參建方與業(yè)主溝通的平臺,，充分發(fā)揮了大眾監(jiān)督的力量,，有效降低了工程質(zhì)量投訴。
2023年,，我區(qū)19個住宅工程驗收均落實了預(yù)驗收公示制度,，預(yù)驗收公示制度實行前，每個項目交房平均投訴量約為50起,，預(yù)驗收公示后,，平均投訴量為10余起，交房投訴率下降達80%,。近年來,，通過“南康住建”公眾號“竣工預(yù)驗收”公示公告專欄公開了41個住宅工程項目的預(yù)驗收公示信息。實施住宅預(yù)驗收制度后,，信訪投訴量大大降低,，效果顯著。
下一步,，區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局將繼續(xù)秉持“建設(shè)人民滿意的好房子”的初心,，不斷優(yōu)化和完善“先驗房后收房”制度，推動住宅工程質(zhì)量的持續(xù)提升,，為人民群眾提供更加優(yōu)
質(zhì)、安全,、舒適的居住環(huán)境,。
