家具產(chǎn)業(yè)是南康的閃亮名片，產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì)更是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根基。為規(guī)范市場(chǎng)秩序，以優(yōu)質(zhì)面貌迎接即將舉辦的第十二屆家具產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)，全力護(hù)航家具產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，近日，南康區(qū)消費(fèi)投訴重點(diǎn)企業(yè)約談會(huì)在區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局召開。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)李粹強(qiáng)出席會(huì)議并講話，區(qū)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展中心、區(qū)商務(wù)局、區(qū)司法局、東山街道、鏡壩鎮(zhèn)、龍回鎮(zhèn)分管負(fù)責(zé)同志及2025年第一季度消費(fèi)投訴量前20名企業(yè)代表參加會(huì)議。

會(huì)議通報(bào)了今年第一季度家具消費(fèi)投訴有關(guān)情況，有關(guān)企業(yè)代表作了表態(tài)發(fā)言，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)同志就消費(fèi)維權(quán)工作進(jìn)行了布置。

會(huì)議指出，要充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)的生命線。沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有效益，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有發(fā)展。要充分認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者、政府對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品的容忍度越來(lái)越低。要從產(chǎn)品質(zhì)量、廣告宣傳、售后服務(wù)等核心領(lǐng)域出發(fā)，對(duì)照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展全鏈條排查，刀刃向內(nèi)整治以次充好、虛假標(biāo)注、夸大宣傳等違規(guī)行為，建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量化服務(wù)流程，賣消費(fèi)者滿意、區(qū)政府放心、經(jīng)營(yíng)者獲利的產(chǎn)品。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)凝聚多方聯(lián)動(dòng)的治理合力。一要壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。企業(yè)負(fù)責(zé)人要親自部署推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，將維權(quán)要求嵌入生產(chǎn)、銷售、售后全流程，建立健全內(nèi)部考核問(wèn)責(zé)機(jī)制，確保各項(xiàng)措施落地見效。二要強(qiáng)化部門協(xié)同監(jiān)管。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)家促局等部門要深化信息共享和執(zhí)法聯(lián)動(dòng)，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議、聯(lián)合檢查等方式，構(gòu)建常態(tài)化監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，對(duì)違法違規(guī)行為依法從嚴(yán)查處。三要構(gòu)建社會(huì)共治格局。行業(yè)協(xié)會(huì)要完善自律規(guī)范、強(qiáng)化行業(yè)引導(dǎo)。同時(shí)，通過(guò)建立社會(huì)監(jiān)督員制度、優(yōu)化投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方式，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與監(jiān)督，形成“政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督”的良性治理生態(tài)。

此次約談會(huì)不僅是一次問(wèn)題梳理會(huì)，更是一次發(fā)展動(dòng)員會(huì)。希望各企業(yè)以此次約談為契機(jī)，迅速行動(dòng)、徹底整改，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)擦亮南康家具品牌。下一步，區(qū)市監(jiān)局將持續(xù)加大監(jiān)管力度，對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益的行為堅(jiān)決“零容忍”。相信在各方攜手努力下，定能為家博會(huì)的圓滿舉辦筑牢根基，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力！