浮石鄉(xiāng)綜合便民服務中心幫辦代辦制度

一、為進一步深化“放管服”改革，實現(xiàn)政務服務便民化、高效化，在區(qū)、鄉(xiāng)、村三級全面推行幫辦代辦制度。

二、服務對象自愿向幫辦代辦人員提出政策咨詢、委托代辦、輔導幫辦或投訴建議等申請，幫辦代辦人員對相關申請做出判斷處理，本職崗位可辦理的即時幫辦或告知，本職崗位無法辦理的實行代辦，并負責協(xié)調(diào)其他窗口進行辦理，需上報的事項全程跟蹤，辦事結(jié)果統(tǒng)一由幫辦代辦人員向群眾送達反饋。

三、動態(tài)更新幫辦代辦事項清單，并向社會公示公告，幫辦代辦人員建立長效機制，對服務進度進行催辦、督辦、實時掌握幫辦代辦進展情況。