今年以來，我局圍繞區(qū)委區(qū)政府工作部署，以建議提案辦理為抓手，積極采納代表委員建議，進一步強化措施，改進工作，補齊短板，切實提高建議提案辦理實效，解決了一批民生關(guān)切問題，不斷推動我區(qū)城市管理工作，得到人大代表、政協(xié)委員和群眾贊譽。經(jīng)統(tǒng)計，今年我局共承辦建議提案32件，其中建議20件、提案12件、主辦20件、協(xié)辦12件，目前已全部完成書面答復,正在征詢代表、委員的辦理意見。其中A1類10件、A2類6件、A3類3件、C1類1件。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導，落實責任，提高辦理能力

為進一步強化責任，加強領(lǐng)導我局在建議提案辦理工作中堅持做到“三到位”。一是認識到位。提高政治站位，充分認識代表建議、政協(xié)提案的重大意義，積極主動參與辦理；發(fā)揮好職能部門作用，把做好建議提案辦理工作作為抓好城市管理工作的重要舉措來抓。二是領(lǐng)導到位。區(qū)交辦會議以后，我局立即成立由主要領(lǐng)導任組長的建議、提案辦理工作領(lǐng)導小組，確定主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導負責抓，承辦部門具體抓，經(jīng)辦人員專門抓，一級抓一級，層層抓落實。三是責任到位。局黨組專題研究建議、提案的辦理工作。我局下發(fā)了《關(guān)于做好2024年人大建議、政協(xié)提案辦理工作的通知》，并專門召開交辦會，明確每件建議、提案的承辦部門、分管領(lǐng)導、責任人辦理時限，確定信訪室負責跟蹤督辦和答復工作，切實做到了任務(wù)到人、責任到人、督促到人，形成了齊抓共管、分層辦理的工作格局，有力的保障了建議提案的有序高效辦理。

二、規(guī)范辦理，強化溝通，提高辦理質(zhì)量

我局對建議提案辦理原則、辦理形式、答復等各環(huán)節(jié)予以嚴格規(guī)范。一是以“三個辦”為原則，即：條件具備的立即辦，尚不完全具備條件的要創(chuàng)造條件辦，條件確實不具備的，在做好解釋說明工作的基礎(chǔ)上，留待條件成熟后辦。二是推行“三走訪、四轉(zhuǎn)變”辦理形式，在“面對面”中辦好建議提案，增強建議提案辦理的實效。“三走訪”即：辦理前走訪、了解代表委員建議、提案初衷；辦理中走訪，向代表、委員求計問策；辦結(jié)后走訪，進一步征詢代表、委員意見。如在辦理朱海麗等代表提出的《關(guān)于優(yōu)化改造文化藝術(shù)中心兩側(cè)綠化分離帶，解決消除交通安全隱患的建議》時，不僅組織人大代表及區(qū)交管大隊、區(qū)自然資源分局等職能部門相關(guān)負責人召開座談會聽取他們的意見、建議，還邀請他們到現(xiàn)場踏看，結(jié)全現(xiàn)場實際進行進一步辦理措施。“四轉(zhuǎn)變”即：“文來文往”向“人來人往”轉(zhuǎn)變，“滿意率”向“落實率”轉(zhuǎn)變；“聽其言”向“觀其行”轉(zhuǎn)變；“短期服務(wù)”向“全程服務(wù)”轉(zhuǎn)變。

三、破解難題，狠抓落實，提高辦理實效

在辦理過程中，特別是對民生關(guān)切的建議提案，我局積極加強與代表、委員的溝通，及時了解代表和委員的想法，找準問題的結(jié)癥，辦理中及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，高質(zhì)量的完成人大建議、政協(xié)提案。

如在針對李建華等代表提出的《關(guān)于加快推進東山新區(qū)電瓶車換電網(wǎng)點規(guī)劃布局，解決目前老舊電瓶車亂停亂放帶來的消防安全隱患的建議》，我局加速電瓶車換電網(wǎng)點布局，目前核心城區(qū)換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本建成，并逐漸向唐江、太窩、鏡壩、龍回等地延伸。同時，中科城發(fā)公司還聯(lián)合區(qū)總工會試點推出“工會卡”，以政府政策推動，進一步擴大換電群體。我局將聯(lián)合中科城發(fā)公司精細摸排東山新區(qū)換電柜數(shù)量及分布區(qū)域，統(tǒng)計換電使用數(shù)據(jù)及現(xiàn)有客戶量，針對后期客戶增長速度及增長數(shù)量進行新一輪換電柜鋪設(shè)，從源頭上消除電瓶車充電安全事故和消防安全隱患，積極打造全國首個城鄉(xiāng)共享換電示范城市。

三、下一步打算

雖然今年的建議提案辦理工作質(zhì)量和效率有了進一步提高，也有效地促進了各項工作，解決了一批群眾密切關(guān)注的社會熱點、難點問題，但距離上級領(lǐng)導和代表委員們的要求還有差距，對一些受體制、政策、財力等條件限制的建議提案，在辦理過程中難以突破，導致個別建議提案辦理質(zhì)量不夠高。