第一條 為進一步加強政務輿情應對工作，及時掌握網(wǎng)絡輿情，充分發(fā)揮網(wǎng)絡互動優(yōu)勢，正確把握和引導網(wǎng)絡輿論導向，及時更新回應網(wǎng)絡輿情，根據(jù)有關規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，特制定本制度。

第二條 輿情回應重點主要包括：

（一）對本鎮(zhèn)重大政策措施存在誤解誤讀的。  

（二）涉及公眾切身利益且產(chǎn)生較大影響的。  

（三）涉及民生領域嚴重沖擊道德底線的。  

（四）涉及突發(fā)事件處置和自然災害應對的。

第三條 建立輿情監(jiān)測的制度與工作機制，及時采集民眾關注的熱點事件信息，分析事件緣由，建立輿情處置聯(lián)動機制，確保輿論的正面導向。

第四條 各辦公室、各村（居）應設立輿情信息監(jiān)測員，承擔本辦公室、本村（居）業(yè)務相關輿情信息的日常收集、登記、分析、核實和上報。監(jiān)測過程中，發(fā)現(xiàn)嚴重危害社會秩序和國家利益的造謠傳謠行為，在及時回應的同時，應將有關情況和線索移交公安機關、網(wǎng)絡監(jiān)管部門依法依規(guī)進行查處。

第五條 密切關注網(wǎng)絡上所有涉及我鎮(zhèn)的輿情信息，及時發(fā)現(xiàn)有可能成為熱點的問題。重點監(jiān)控輿情首發(fā)網(wǎng)站和網(wǎng)民活躍程度、影響較大的網(wǎng)站、論壇，密切跟蹤輿論動態(tài)，及時搜集輿情進展情況。對不良輿情進行監(jiān)測，做好記錄、梳理等工作，及時上報并與主管領導溝通，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。 

第六條 鎮(zhèn)政府黨政辦要在第一時間收集匯總事件權(quán)威信息，按照分級響應預案對政務輿情做出回應及處置。涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務輿情，原則上要在1小時內(nèi)首次信息發(fā)布，24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會。其他政務輿情應在48小時內(nèi)予以回應，并根據(jù)工作進展情況，持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息。涉及重大政務輿情時，要第一時間向區(qū)政府分管領導報告，同時向區(qū)政府辦報告。

第七條 按照“誰主管、誰負責”的原則，對重要輿情信息遲報、漏報、瞞報，對重要輿情回復不及時、處置不力的應按照責任追究的相關制度追究其責任。

第八條 本制度自發(fā)布之日起施行。