為更好地服務(wù)家具全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,,增強(qiáng)企業(yè)獲得感,,結(jié)合今年省委,、省政府關(guān)于“高效辦成一件事”及政務(wù)服務(wù)增值化改革要求,南康區(qū)創(chuàng)新打造“政務(wù)服務(wù)+家具產(chǎn)業(yè)鏈一件事”增值化改革升級(jí)版,,推動(dòng)為企服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、集約化、便利化,,助推家具產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,,產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)值突破2700億元。
全量化歸集,,打造“家具產(chǎn)業(yè)鏈一件事”服務(wù)場(chǎng)景,,推動(dòng)事項(xiàng)信息“標(biāo)準(zhǔn)化”。
梳理需求清單,。堅(jiān)持問題導(dǎo)向,、需求導(dǎo)向,聯(lián)動(dòng)發(fā)改,、市監(jiān),、工信、家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心等部門,,發(fā)動(dòng)企業(yè)特派員,、營(yíng)商環(huán)境社會(huì)監(jiān)督員、揭榜掛帥項(xiàng)目服務(wù)專班等,,以入企調(diào)研,、集中座談等形式,梳理形成家具產(chǎn)業(yè)需求清單,。
歸集服務(wù)事項(xiàng),。結(jié)合企業(yè)需求清單和產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際,對(duì)產(chǎn)業(yè)上下游及配套企業(yè)從項(xiàng)目引進(jìn),、企業(yè)開辦,、工程報(bào)建、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、進(jìn)出口貿(mào)易,、金融信貸、惠企政策兌現(xiàn)等“全生命周期”的七大類事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理,,形成家具全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)事項(xiàng)清單,,共64項(xiàng)。
制定事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),。按照事項(xiàng)名稱,、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)間、辦理流程等統(tǒng)一規(guī)范要求,,編制標(biāo)準(zhǔn)化指南,,匯總印制《南康區(qū)“家具產(chǎn)業(yè)鏈一件事”服務(wù)指南》,讓家具企業(yè)“一冊(cè)在手,、辦事無憂”,。
增值化改革,加速“家具產(chǎn)業(yè)鏈一件事”資源融合,,實(shí)現(xiàn)服務(wù)要素“集約化”,。
圍繞“六鏈融合”服務(wù)模式,把與家具產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)的公共服務(wù),、金融服務(wù),、市場(chǎng)服務(wù)等功能整合進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心,為企提供全要素,、全生命周期的“一站式”增值化服務(wù),。
打造普惠金融服務(wù)中心。針對(duì)銀企信息不對(duì)稱難題,,創(chuàng)新打造全省首個(gè)縣域普惠金融服務(wù)中心,,設(shè)立5大功能區(qū),開發(fā)1個(gè)“普惠易融”專屬信息平臺(tái),,鏈接區(qū)內(nèi)19家銀行150多款產(chǎn)品,,創(chuàng)新“線上+線下”信貸業(yè)務(wù)撮合模式,有效解決企業(yè)“融資難”問題,。
建設(shè)中介服務(wù)大樓,。依托區(qū)政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)新打造中介服務(wù)政企合作集聚平臺(tái),集成建設(shè)了全省首個(gè)“中介服務(wù)大樓”,,入駐各類中介服務(wù)機(jī)構(gòu)66家,,進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)要素配置,,有效降低企業(yè)成本,,全面提升中介服務(wù)質(zhì)效。
打造“民生+民安”雙中心,。為推動(dòng)政務(wù)服務(wù)和基層治理有效融合,,幫助家具企業(yè)高效化解矛盾糾紛,整合區(qū)法院,、區(qū)檢察院,、區(qū)司法局等22個(gè)單位部門,打造了集矛盾糾紛調(diào)解服務(wù),、法律服務(wù),、心理服務(wù)、仲裁服務(wù),、司法服務(wù)等“五位一體”服務(wù)的綜治中心,,與政務(wù)服務(wù)中心共同構(gòu)建“雙中心一體化服務(wù)”新格局,,讓家具企業(yè)利益訴求“一站式辦理、一攬子解決”,。
高效化協(xié)同,,提升“產(chǎn)業(yè)鏈一件事”實(shí)戰(zhàn)實(shí)效,實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事“便利化”,。
線上線下“協(xié)同辦”,。在“贛服通”南康分廳開辟“家具產(chǎn)業(yè)鏈一件事”服務(wù)專欄,導(dǎo)入辦事指南,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事“一屏掌控”“一目了然”,。在政務(wù)服務(wù)中心建立企業(yè)之家·企業(yè)綜合服務(wù)中心,將“家具產(chǎn)業(yè)鏈一件事清單”所涉及的64個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng),、35個(gè)增值服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐企業(yè)綜合服務(wù)中心辦理,,為家具企業(yè)招商引進(jìn)、項(xiàng)目落地,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等提供“一站式,、一鏈?zhǔn)健痹鲋捣?wù)。
一企一策“定制辦”,。創(chuàng)新開發(fā)“E幫辦”小程序,,組建“家具產(chǎn)業(yè)一件事”幫代辦隊(duì)伍,主動(dòng)靠前為企業(yè)提供線上線下融合的幫代辦服務(wù),。建立“一對(duì)一”審批服務(wù)專班,,量身定制個(gè)性化的《全鏈審批服務(wù)方案》,明確助企服務(wù)專員,,為重點(diǎn)項(xiàng)目,、重點(diǎn)企業(yè)提供全方位、全要素,、全周期定制化審批服務(wù),。
涉企訴求“兜底辦”。針對(duì)家具企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題,,在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了“辦不成事”窗口,,聯(lián)動(dòng)非公企業(yè)維權(quán)服務(wù)中心,推動(dòng)“民意速辦”改革,,建立涉企問題高效閉環(huán)解決機(jī)制,,實(shí)行分級(jí)分層分類辦理;疑難復(fù)雜問題通過“區(qū)長(zhǎng)接訪制度”兜底解決,。
通過打造“家具產(chǎn)業(yè)鏈一件事”增值服務(wù)新模式,,實(shí)現(xiàn)家具企業(yè)利益訴求“一站式辦理、一攬子解決”,辦理時(shí)間,、辦理環(huán)節(jié),、跑腿次數(shù)減少35%以上,“康樂辦”營(yíng)商環(huán)境品牌愈加響亮,,2024年1-10月,,南康區(qū)新增經(jīng)營(yíng)主體1.92萬戶,總量突破14.23萬戶,,總量和增量均居全省前列,。