南康區(qū)浮石鄉(xiāng)以“五型”政府建設(shè)為抓手，將政務(wù)公開工作擺在突出位置，本著政務(wù)公開要讓群眾“看得到、看得懂、能監(jiān)督、好參與”的原則，著力拓“廣度”、延“深度”、強“力度”，有效打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

打造“一站式”政務(wù)專區(qū)，實現(xiàn)溝通“零障礙”。

一是服務(wù)目錄標準化。結(jié)合“放管服”改革，通過調(diào)研、座談、進站入群、征求意見等形式，重點圍繞義務(wù)教育、就業(yè)產(chǎn)業(yè)、社會救助、醫(yī)療衛(wèi)生等民生領(lǐng)域，進行了“全目錄、全流程”梳理，形成“26+N”政務(wù)公開標準目錄，目前浮石鄉(xiāng)服務(wù)審批事項共83項。將所有審批事項制成工作清單和辦事指南，群眾通過掃碼即可知曉所需資料和辦事流程，還可讓全鄉(xiāng)18名幫辦代辦員免費協(xié)助辦理，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)走訪企業(yè)聽取政務(wù)公開意見建議

二是服務(wù)場所人性化。浮石鄉(xiāng)對原便民服務(wù)中心進行提升改造,內(nèi)設(shè)政務(wù)公開區(qū)、窗口辦理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、等候休息區(qū)、表單填寫區(qū)等5個功能區(qū),同時配備了電腦、電話、空調(diào)、飲水機、便民箱等設(shè)施。服務(wù)功能更完備、辦事環(huán)境更舒適、工作人員更貼心，也讓群眾辦事坐得住、更順心了，實現(xiàn)“只進一扇門，辦成所有事”。

浮石鄉(xiāng)綜合便民服務(wù)中心政務(wù)公開專區(qū)

浮石鄉(xiāng)圳玄村黨群服務(wù)中心政務(wù)公開專區(qū)

創(chuàng)建“面對面”服務(wù)平臺，實現(xiàn)幫扶“零盲點”。

一是宣傳方式多樣化。浮石鄉(xiāng)既利用贛服通、網(wǎng)絡(luò)電視、無人機喊話、微信公眾號、抖音視頻號等融媒體平臺，又用接地氣的橫幅標語、村級廣播、流動喇叭等多措并舉、廣泛宣傳，把政務(wù)公開宣傳覆蓋到全鄉(xiāng)2萬多群眾。

二是貼心服務(wù)親民化。后疫情時代，穩(wěn)就業(yè)成了群眾最關(guān)心和最急迫的問題。浮石鄉(xiāng)堅持“民有所呼、我有所應(yīng)”，聚焦民生領(lǐng)域，與區(qū)人社局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局加強溝通協(xié)調(diào)，將就業(yè)信息、產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策等悉數(shù)公開，實時更新就業(yè)崗位，想群眾所想、急群眾所急，實施精準對接，開展技能培訓(xùn)，送崗上門，為群眾打通了信息和技能渠道，實現(xiàn)了“面對面”貼心服務(wù)，得到了群眾的一致好評和廣泛贊譽。

組織群眾開展現(xiàn)場實操培訓(xùn)，提升就業(yè)技能。

送崗上門，招聘會解決就業(yè)難題。

建立“實打?qū)崱眳⑴c機制，實現(xiàn)監(jiān)督“零距離”。

一是政務(wù)公開促業(yè)務(wù)提升。浮石鄉(xiāng)貫徹習(xí)近平總書記“要以制度安排把政務(wù)公開貫穿政務(wù)運行全過程，權(quán)力運行到哪里，公開和監(jiān)督就延伸到哪里”的指示要求，制定了信息發(fā)布、審查、解讀、回應(yīng)，以及群眾監(jiān)督等系列制度。因為有了制度的約束和群眾（企業(yè)）的監(jiān)督，讓工作人員倍感壓力，本領(lǐng)恐慌促使工作人員自覺加強自學(xué)或培訓(xùn)來提高業(yè)務(wù)能力，實現(xiàn)了通過政務(wù)公開倒逼轉(zhuǎn)作風(fēng)提效率來優(yōu)服務(wù)辦實事的目標。

二是政務(wù)公開促干群關(guān)系。基層群眾和企業(yè)最關(guān)心的莫過于惠農(nóng)(企)政策。為實現(xiàn)基層與城區(qū)服務(wù)均等化，浮石鄉(xiāng)鄉(xiāng)村兩級均設(shè)置了政務(wù)公開平臺，通過對醫(yī)療、教育、就業(yè)、招商等熱點政務(wù)信息進行公開公示，讓“小微權(quán)力”在陽光下運行，讓群眾足不出戶即可獲取實時信息，架起了政府與群眾的連心橋，實現(xiàn)干部與群眾拉家常、話政策，讓群眾成為政務(wù)公開的參與者、監(jiān)督者、決策者，還可以“說意見”“挑毛病”，不斷提升政府工作透明度和基層群眾參與度、滿意度。

群眾參與監(jiān)督，提升政務(wù)公開透明度