南康區(qū)以基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化“十縣百鄉(xiāng)”建設(shè)為契機，結(jié)合“五型”政府建設(shè)，堅持“便民、利民、惠民”的原則，深化政務(wù)公開，優(yōu)化營商環(huán)境，著力打造“政務(wù)公開+政務(wù)服務(wù)”南康樣板。

南康區(qū)新市民服務(wù)中心一樓大廳

推行“集成辦”，讓“企業(yè)群眾來回跑”變成“只進一扇門、辦成所有事”。高標準建設(shè)“五星級”政務(wù)服務(wù)大廳——南康區(qū)新市民服務(wù)中心。中心集“行政審批、公共服務(wù)、智能辦稅、公共資源交易、普惠金融、家具全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)、政策兌現(xiàn)、幫辦代辦”等八大功能為一體，總面積2.3萬平方米，進駐窗口單位35家，設(shè)置窗口121個，入駐窗口及審批人員529人，納入辦理的行政審批和公共服務(wù)項目1466項，實現(xiàn)了應進盡進、應納盡納，解決了企業(yè)、群眾辦事“多頭跑、往返跑”的問題。在此基礎(chǔ)上，通過線上線下全面準確公開政務(wù)服務(wù)事項、辦事指南、辦事流程、辦事機構(gòu)等信息，推行政務(wù)服務(wù)一次告知、信息主動推送制度，讓辦事群眾對事前準備清晰明了、事中進展實時掌握、事后結(jié)果及時獲知，做到審批事項“一次辦結(jié)”。

南康區(qū)新市民服務(wù)中心辦證窗口

南康區(qū)市民服務(wù)中心政務(wù)公開專區(qū)

推行“網(wǎng)上辦”，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。加快“贛服通”南康分廳建設(shè)，上線了“新生報名”“重大疾病免費救治”等各類政務(wù)服務(wù)事項800項，實現(xiàn)共享電子證照139類。推出了“智能家居全產(chǎn)業(yè)鏈”“親清贛商”等十大服務(wù)專區(qū)，實現(xiàn)“南康智慧政務(wù)”與“贛政通”無縫對接，建設(shè)了南康區(qū)大數(shù)據(jù)交換平臺，逐步實現(xiàn)“系統(tǒng)通、數(shù)據(jù)通、業(yè)務(wù)通”。比如，編制公布了《惠企政策清單》和《惠企政策一本通》，重新梳理惠企政策兌現(xiàn)事項共計51項。設(shè)立“惠企政策兌現(xiàn)線上窗口”和5000萬資金池，在已上線36項的基礎(chǔ)上，推動更多惠企政策兌現(xiàn)事項上線“親清贛商”惠企政策兌現(xiàn)平臺，實現(xiàn)惠企政策快速兌付，直達企業(yè)。自3月25日上線以來，共兌付相關(guān)業(yè)務(wù)188筆，涉及企業(yè)476家，兌現(xiàn)資金5046萬元。

推行“幫著辦”，讓群眾“不知道怎么辦、找誰辦”變成干部“幫辦代辦貼心辦”。為進一步滿足群眾對村（社區(qū)）服務(wù)多樣化的需求，解決群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的困擾，全區(qū)推行“365天服務(wù)不打烊”政務(wù)服務(wù)，實行工作日中午錯時服務(wù)、雙休日及節(jié)假日延時服務(wù)，提供預約、幫辦代辦服務(wù)，定期梳理并公布幫辦代辦服務(wù)事項清單，設(shè)立自助和網(wǎng)上服務(wù)。建立區(qū)鄉(xiāng)村三級聯(lián)動幫辦代辦機制和幫辦隊伍，開發(fā)全省首個區(qū)鄉(xiāng)村三級幫辦代辦平臺“南康E幫辦”APP，依托區(qū)市民服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村黨群服務(wù)中心，線上線下辦理業(yè)務(wù)12.5萬件，有效打通服務(wù)企業(yè)群眾“最后一公里”。

南康區(qū)新市民服務(wù)中心政務(wù)幫辦中心